Закон о защите прав потребителей возврат денежных средств за неисправный квадрокоптер

Общие положения 2. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. Клиент вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего Договора. Настоящий Договор-оферта является договором присоединения ст. Контактные данные, номера телефонов Филиалов и Сервисных-центров указаны на Сайте соответствующего Филиала п. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Договора.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

При самовывозе заказа возврат и обмен товара осуществляется по фактическому адресу, указанному в Вашем кассовом чеке. При доставке заказа курьером возврат и обмен товара осуществляется в любом салоне-магазине МТС. Возврат денежных средств за покупку выполняется наличными. При покупке товара с оплатой по банковской карте для оформления обмена предусмотрена следующая процедура: производится возврат денежных средств на карту клиента, с которой была совершена покупка; денежные средства перечисляются на карту в течение 10 дней, срок поступления средств на карту зависит от условий банка держателя карты; для получения нового товара проводится новый платёж банковской картой, либо производится оплата наличными; клиент получает новый товар с чеком. При возврате или обмене товара Покупатель предоставляет в салоны-магазины МТС, принадлежащие Продавцу, официальное письмо о необходимости возврата средств за купленный ранее товар или обмена товара.

часы FixiTime 3 · Квадрокоптер MiTu Mini Drone · Умные часы TicWatch E2 22 Закона «О защите прав потребителей»), со дня передачи устройства для ЗАМЕНЫ ТОВАРА ИЛИ ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННОЙ ЗА НЕГО ДЕНЕЖНОЙ обнаружены дефекты и неисправности, Вы вправе отказаться от товара. В соответствии со ст Закона «О защите прав потребителей» вы заявление на возврат денежных средств за товар надлежащего качества. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от N «О защите прав потребителей» и После предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы стоимость товара возврата их потребителю осуществляются силами и за счет продавца.

Возврат товара

Экономика Торговля и бытовые услуги Защита прав потребителей Порядок возврата денежных средств за некачественный товар Вопрос: Какие требования вправе предъявить потребитель в случае выявления недостатков в товаре? В случае выявления недостатков в товаре потребитель вправе по своему выбору потребовать одно из требований, указанных в статье 20 Закона : замена недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерное уменьшение покупной цены товара; бесплатный ремонт; возврат денег за некачественный товар. Ответ: Требования в отношении недостатков товара потребитель по своему усмотрению вправе предъявить в соответствии со статьей 21 Закона продавцу изготовителю, поставщику, представителю. Ответственность за надлежащее качество товара проявление в ходе эксплуатации скрытых недостатков несет продавец изготовителю, поставщику, представителю в течение гарантийного срока на товар, а если он не установлен или составляет менее двух лет — в течение двух лет статьи 20, 21 Закона. Потребитель вправе в соответствии с пунктом 5 статьи 20 Закона предъявить изготовителю следующие требования: замена недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; бесплатный ремонт; возмещение расходов по ремонту; возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Возврат/обмен техники

Общие положения 2. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. Клиент вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего Договора. Настоящий Договор-оферта является договором присоединения ст. Контактные данные, номера телефонов Филиалов и Сервисных-центров указаны на Сайте соответствующего Филиала п.

Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Договора. В отношениях между Продавцом и Клиентом применяются положения Договора, действующие на момент Акцепта.

Предмет договора 3. Продавец продает Клиенту Товары, оказывает Услуги за наличный или безналичный расчет. Клиент оплачивает товары в соответствии с ценами, установленными Продавцом. Цена стоимость Товара или Услуги определяется Продавцом. Цена стоимость Товара или Услуги не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после заказа Товара Услуги , определяемом в соответствии с п. Заказ может быть аннулирован Продавцом, а Акцепт будет считаться не состоявшимся, если Заказ Товара не вручен Клиенту не по вине Продавца в течение 3 дней со дня формирования заказа п.

В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору без уведомления Клиента.

Продавец осуществляет доставку товаров Покупателю способом и в сроки, которые определяются в порядке, установленном настоящим Договором.

Порядок заказа и оплаты услуг по доставке Товара определен гл. Номер Заказа указывается в товарном чеке, накладной, электронной форме Заказа на Сайте и иных формируемых Продавцом формах документов, подтверждающих факт Заказа. Порядок заказа и оплаты Товара 4. Под заказом Товара понимается формирование Заказа и или его оплата наличными или безналичными денежными средствами, в зависимости от того, что наступит ранее, при условии Акцепта настоящего Договора. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом.

Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет. Оплата товара за наличный расчет осуществляется: 4. Путем передачи денежных средств курьеру Продавца или платежному агенту Продавца. Оплата товара по безналичному расчету осуществляется: 4. Путем перечисления безналичных денежных средств на расчетные счета Продавца при условии указания номера Заказа ; 4.

Путем использования электронных средств платежа; 4. При частичной оплате Товара Товар считается оплаченным со дня внесения всей суммы денежных средств в оплату всего приобретенного Товара. Доставка товара 5. Доставка Товара осуществляется по времени и по адресу, указанным в Заказе.

Стоимость и сроки доставки определяются Продавцом. Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке Товара.

С правилами оказания услуг по доставке Товара Клиент вправе ознакомиться на Сайте. В случае, если Услуги не оказаны по вине Клиента отсутствие в согласованное время по месту получения Товара и т. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания Услуг по доставке оплачивается Клиентом по тарифам Продавца, размещенным на Сайте. Возврат или обмен товара 6. Порядок обмена возврата Товара устанавливается Продавцом. Продавец не производит возврат и обмен Товара по причине отсутствия Товара в упаковке, механических повреждений или некомплекта, если при приемке Клиент не осматривал Товар, не вскрывал упаковку с товаром.

Возврат или обмен товара осуществляется только в том магазине, в котором и приобретался товар. Для возврата, обмена или предъявления претензии по качеству товара необходимо при себе иметь документ, подтверждающий факт покупки и паспорт. Расходы, связанные с обменом возвратом Товара в соответствии с настоящим разделом несет Клиент. Услуги курьерской службы или транспортной организации Продавца подлежат оплате по тарифам, определенным Продавцом и размещенным на Сайте.

Продавец вправе в своих сервисных политиках устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не ухудшающие условия Клиента в соответствии с настоящим Договором и законодательством РФ. О действующих сервисных политиках в отношении Товаров Клиент может узнать в службе поддержки клиентов Продавца по телефонам указанным на Сайте.

Гарантии качества Товара и Услуг. Требования Клиента, связанные с недостатками Товаров и Услуг 7. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре Услуги в течение гарантийных сроков. Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями производителями и исчисляются с момента передачи Товара Клиенту, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем производителем. На Товары, на которые изготовителями производителями гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 14 четырнадцать дней, не считая дня продаж.

Продавец вправе установить иные более длительные гарантийные сроки на отдельные виды Товаров. Требования, заявленные Клиентами по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством. Переход права и рисков. Прочие положения 8. Под приобретенным Товаром понимается оплаченный и фактически полученный Товар. Клиент несет ответственность за вручение заказанного Товара любому из указанных им в Заказе лиц.

Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Товар лиц, если они указаны в Заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения заказанного Товара лицам, не указанным в Заказе либо требовать подтвердить свои полномочия. Однако Продавец или его представитель не несет ответственность за передачу Товара лицу, названному в качестве получателя, если указанные в Заказе реквизиты Клиента или получателя являются достаточными по выбору Клиента для идентификации Клиента или получателя в качестве надлежащего лица.

Клиент полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений. Путем Акцепта настоящего Договора Клиент дает согласие на обработку Продавцом персональных данных Клиента, указанных при оформлении заказа в целях исполнения обязательств по настоящему договору, а также на передачу информации в целях совершенствования клиентского сервиса компаниям перечисленным на Сайте.

Любые сведения, указанные Клиентом в Заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Клиента. Клиент несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных неверных данных при формировании Заказа п.

Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего договора, подлежат рассмотрению и разрешению в порядке, установленном законодательством. В том случае, если Клиентом является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, предварительный досудебный порядок является обязательным.

Претензия, касающаяся заключения, изменения, исполнения или расторжения настоящего Договора, должна быть заявлена потерпевшей стороной в течение 10 десяти дней со дня возникновения соответствующего обстоятельства.

Претензия, заявленная потерпевшей стороной, должна быть рассмотрена в течение 10 десяти дней со дня ее получения. При не достижении соглашения, соответствующий спор подлежит передаче для рассмотрения и разрешения в Арбитражный суд г. Особые условия 9. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка.

В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупателю необходимо обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца указанному на Сайте.

Ответственность сторон 10. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Учитывая важность вышеизложенного, лицу, заинтересованному в покупке Товара на условиях, зафиксированных в настоящей Оферте, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо её пунктом, предлагается отказаться от покупки Товаров или использования услуг, предоставляемых Продавцом.

Фирменная гарантия производителя Если на купленный Вами товар распространяется фирменная гарантия производителя, то гарантийное обслуживание будет производиться в фирменном сервисном центре производителя. Вместе с товаром необходимо будет предоставить заполненный гарантийный талон и документы, подтверждающие покупку чек. В зависимости от степени повреждения ваш товар будет отремонтирован, либо вам будет выдано заключение о невозможности ремонта.

Квалифицированные специалисты отдела гарантии протестируют товар на предмет неисправности и в случае, если она подтвердится, произведут ремонт или вам будет выдано заключение о невозможности ремонта. Условия гарантии 1. Гарантийный ремонт осуществляется при соблюдении следующих условий: предъявление правильно и четко заполненного гарантийного талона; наличие оригинала товарного чека, содержащего дату покупки; предъявления неисправного изделия.

Исполнитель может отказать в гарантийном ремонте в случаях: неправильного неполного заполнения гарантийного талона и товарного чека; нарушения сохранности гарантийных пломб; изменения или отсутствия заводского серийного номера или наименования модели; модификации или ремонта, выполненных лицом, на то неуполномоченным.

Гарантия предусматривает бесплатную замену запчастей и выполнение ремонтных работ. Гарантия не распространяется на неисправности, вызванные следующими причинами: механическими повреждениями, попаданием внутрь жидкости, насекомых, пыли и др.

О компании

Условия обмена и возврата товара Товары надлежащего качества. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 семи календарных дней в соответствии со статьей 26. Исключение составляют товары указанные в Постановлении Правительства РФ от 19 января 1998г.

Правила возврата и обмена

An error occurred. Некачественный ремонт квадрокоптера: особенности гарантийного и обычного ремонта Вы можете отменить заказ до того, как получили товар. Все денежные средства будут возвращены тем же способом, которым была произведена оплата. Если вас не устроило качество приобретенного товара, мы возвратим сумму в полном объеме, за исключением средств, потраченных на доставку товара. Возврат денежных средств осуществляется наличными в кассе Продавца не позднее, чем за 10 десять календарных дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Возврат денежных средств возможен при наличии кассового, товарного чеков, паспорта Покупателя. Возврат денежных средств осуществляется: 1. Наличными в кассе Продавца при наличии кассового чека, товарной накладной ТОРГ 12 , доверенности на получение денежных средств и паспорта Получателя; 2. Безналичным расчётом; 3. На основании соответствующего официального письма с указанием реквизитов Компании с просьбой вернуть денежные средства на расчётный счёт организации.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Возврат/обмен

Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. Вернуть можно, если Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий: Товар не был использован Товарный вид и упаковка сохранены Отсутствует нарушение ярлыков и пломб Наличие кассовых или товарных чеков Подача жалобы В случае отказа продавца принять обратно квадрокоптер надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов. Способы подачи жалобы Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине; Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора; Исковое заявление в суд.

An error occurred.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Федерального закона от 17. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Замена и возврат товаров Xiaomi

Ситуации, когда долгожданная покупка внезапно перестает работать, случаются не так уж и редко. На этот случай компании устанавливают гарантийный период на свою продукцию, чтобы покупатель не оплачивал ошибки производства из собственного кармана. Но иногда сервисные центры отказывают в ремонте или замене бракованного девайса из-за того, что гарантия не покрывает тот или иной ущерб, а может и вообще не распространяется на определенные компоненты. Чтобы вы не попадали в подобные ситуации, мы решили помочь разобраться в некоторых нюансах сервисного ремонта и подготовили ответы на самые часто задаваемые вопросы о гарантии DJI. Надеемся, что вы сможете избежать многих проблем благодаря этому FAQ.

Все, что вы хотели знать о гарантии и сервисе DJI

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за kamintver.ru о защите прав потребителей, судебная практика.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Ангелина

    Хорошо пишете. Учились где-то или просто с опытом пришло?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных