Возврат сотового телефона рк если он работает возможен ли

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Введите проверочный код с картинки: Задать вопрос 31. Стошники на себя вину брать отказываются и просят что бы мы начали делать ремонт двигателя за свой счет! Ответ Здравствуйте. В данном случае Вы вправе сделать независимую экспертизу, и если экспертиза докажет, что из-за ненадлежащего оказания услуг произошла поломка двигателя, то согласно п. Оплата за товар производилась безналичным способом post terminal.

Но он оказывается сдал телефон на проверку за неделю до меня. Как гласит закон РК "О защите прав потребителей"(ст), если со дня дней на возврат, и тогда возможен только гарантийный ремонт а с учетом что и п/п​.6 в принципе не позволит вернуть/обменять сотовый телефон. Возврат сотового телефона в случае неисправности в течении 14 дней закон Возврат телефона возможен и тогда, когда в комплекте к нему не было Вернуть телефон в течение 14 дней гораздо проще, если он Или дорожная бритва держит заряд не так долго, как вы ожидали, а работает от розетки. Даже если этот товар входит в перечень товаров не подлежащих обмену. В каких случаях необходимо составлять претензию на оператора сотовой связи? это технически сложный товар и он обмену и возврату не подлежит​. Купил телефон в магазине,на следующий день уранил его.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Введите проверочный код с картинки: Задать вопрос 04. Я в бутике Торгового центра купила у ИП книгу. При возврате даной продукций у нас возникла разногласия по цене возврата. При вопросе почему они не предоставляют чек, владелец ИП ответила, что она не обязана работать с фискальной чеком толи работает по упрощенке или по патенту. На сколько правомерно работать без предоставление чека покупателю у ИП?

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Введите проверочный код с картинки: Задать вопрос 31. Стошники на себя вину брать отказываются и просят что бы мы начали делать ремонт двигателя за свой счет! Ответ Здравствуйте. В данном случае Вы вправе сделать независимую экспертизу, и если экспертиза докажет, что из-за ненадлежащего оказания услуг произошла поломка двигателя, то согласно п. Оплата за товар производилась безналичным способом post terminal. Но,при этом они забрали общий контрольный товарный чек ,и не предоставили копию где указаны цены и на другие купленные товары.

Попросили сделать копию чека,ответили отказом. Сказали ,что так не положено,и нет директора магазина. Но,извините а если необходимо будет вернуть какой-нибудь еще товар из данного чека,как потребитель докажет это в течение 14 дней не имея чека при себе?

Так что-ли? Почему нигде нет Правил возрата ,где четко прописывается как производиться обмен или возрат,напримр должен ли продавец вернуть копию чека? На какой Закон,Правила или Постановления потребитель может ссылаться и затребовать копию чека, исключая вариант письменного запроса в саму компанию ,чтобы не ждать 10 дней лишь для того,чтобы магазин предоставил копию чека,которую он забрал!

Ответ Здравствуйте Согласно пп. Если да то как? Ответ Здравствуйте Для ответа на данный вопрос недостаточно информации поскольку мы не имеем возможности ознакомится с договором либо с документом гарантийных обязательств, предоставьте информацию. Племянница приобрела рубашку, придя домой засомневалась в покупке.

Хотели сделать возврат, в бутике где преобретался товар сказали, что могут произвести только обмен, мол в "Артеме" рынок возвраты товаров не делают. Когда мы сказали, что чек нам не давали, нам ответили, что надо было попросить. Когда мы сказали что пойдем жаловаться, на что продавец сразу "переобулась" ответив, что те, кто нам продал товар, забрала свой товар и больше здесь не работает. Хотелось бы знать, можно ли здесь что- нибудь сделать, куда обратиться.

Товар приобретался 2 дня назад. Заранее спасибо за ответ. Ответ Здравствуйте Согласно п. В соответствии с п. В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если потребитель докажет факт покупки у данного продавца изготовителя. Обнаружив эту неполадку сразу же прибежали в магазин, объяснили ситуацию, даже показали гарантийный талон и другие документы, то-что они даже еще не вскрыты, а они при нас вскрыли этот пакет достали гарантийный талон и начали заполнять и сказали что технику не примут обратно без диагностики сервис центра, в сервис центр должны обратиться с этим заполненным гарантийным талоном, до приезда в магазин и после также позвонили в Call-centr магазина, и они так же сказали.

Получается вот таким образом я теряю уже 7 дней, на девятый день наступит новый год и так праздничные выходные начнутся. Мой вопрос в том что, могу ли я в течении 14 дней со дня покупки, без какой либо диагностики, потребовать у продавца замену либо возврат денежных средств в полной сумме? Ответ Здравствуйте В п.

В Вашем случае товар ненадлежащего качества, т. В случае, когда продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем, требования, указанные в подпунктах 2 , 4 и 5 настоящего пункта, могут быть предъявлены по выбору покупателя к продавцу либо к изготовителю; 3 возмещения своих расходов на устранение недостатков товара; 4 замены на товар аналогичной марки модели, артикула ; 5 замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; 6 расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Право на возмещение причиненных убытков остается за потребителем независимо от выбранного им требования, указанного в подпунктах 1 - 6 части первой настоящего пункта. Работаю в торговой сфере. Пришли ко мне клиенты, выбрали диван, но всей суммы у них не оказалось. Они внесли залог 10000 тг, сказали что через 10 дней принесут остальную сумму.

Прошло больше двух недель, пришли клиенты и внесли еще часть суммы, я пробила чек на эту сумму и на 10000 тг, внесенные ранее. А на следующий день звонят клиенты, и говорят что хотят забрать все деньги.

Могу ли я не возвращать всю сумму, так как в период ожидания на этот же диван было 3 потенциальных клиента?! Ответ Здравствуйте В соответствии с п. Продавец изготовитель обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением: 1 лекарственных средств, изделий медицинского назначения; 2 нательного белья; 3 чулочно-носочных изделий; 4 животных и растений; 5 метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.

Тюль одного размера, шторы другого размера, хотя продавец утверждал совсем другой размер. Качество также не соответствует, кривые строчки, затяжки, есть пятна. При покупке продавец не выдал чек, кассового аппарата нет и никогда не было. Продавец отказалась назвать свое имя и фамилию. Указала на вывеску "товар возврату и обмену не подлежит". Что делать и куда обращаться? Администратор отказалась выдать чек и возвратить товар, ссылаясь, что она за это не отвечает.

С, Динара. Бурлинский р-н. Числа 12 декабря он выключился и не включался совсем,на экране были полосы. Я обратилась к хозяйке отдела сотовых тел. Прошло больше недели я приехала в магазин и сказала ей что раз с телефоном такие проблемы хотя я им толком не пользовалась то пусть вернет мне деньги или обменяет на другой,она начала в грубой форме возмущаться что никаких денег она возвращать не будет,что телефон сделают бесплатно,типо что мне еще надо.

Сказала что я сама виновата так как по ее словам был поврежден дисплей,я с ней спорила что такого не может быть. Как тогда она мне может предъявлять что я поломала дисплей? Могу ли я в такой ситуации требовать возврата денег или обмен на другой телефон? Я ведь не знаю что с ним делают,может он через месяц поломается?

Она мне доказывает что такого права у меня нету. P S что продавцы что хозяйка,разговаривали грубо ,выпучив свои глаза. Пылесос использовал только один раз, пылесося на сухую, все фильтра и т. Не потребуют ли от меня объяснении и так как далее, чеки, коробка все сохранено. Заранее спасибо. Дело в том что в магазине мне консультант отказалась открыть коробку для того чтобы я могла посмотреть все в живую что туда входит, ссылаясь на то что боится испортить упаковку.

Ввиду того что я очень торопилась, не задумываясь приобрела товар. Однако, придя домой, все же начала сомневаться в приобретенном товаре. К сведению, коробка не открывалась,внешний вид без дефектов , чек имеется. С даты покупки прошло 2 дня. Заранее благодарна за информацию. Согласно вышеприведенной норме, если товар соответствует вышеперечисленным условиям, то он подлежит возврату или обмену.

Товар возврату подлежит!

Суд с Билайн пришлось инициировать нашим специалистам по жалобе гражданки, которая купила бракованный iPhone. Довольно часто потребители получают отказ в гарантии из-за механического повреждения. Проблема заключается в том, что даже при выявлении заводского дефекта в сервисном центре отказываются его устранять, если на корпусе устройства имеются следы удара или деформации. В такой ситуации вина за возникновение дефекта в большинстве случаев неправомерно возлагается на покупателя, который получает отказ в гарантии из-за механического повреждения.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Согласно Закону о защите прав потребителей допускается возможность осуществления процедуры возврата и обмена товара. Так же существует вероятность возвратить деньги которые были потрачены на его покупку. Данная операция совершается с учетом нескольких пунктов: Чтобы сдать гаджет обратно, потребителю требуется презентовать его в том же виде, в котором он его покупал. Исключением будет телефон который изначально приобретался с повреждениями; Наличие чека, коробки или любого другого свидетельства о заключении сделки; Отсутствие какого-либо подтверждения о совершенной покупке дает полное право продавцу отказать вам в возврате сотового или денег. В течение какого срока можно вернуть в магазин телефон При возникновении необходимости сдать или обменять приобретенный ранее гаджет покупателю необходимо руководствоваться Законом о защите прав потребителей. Данный закон гласит о существовании зафиксированного срока, во время которого покупатель имеет право воспользоваться данной процедурой. Магазин же не имеет право отказать, не имея существенной причины.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Возврат телефона с дефектом

Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Статья 18 Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки. Причем неисправность необязательно должна быть технически сложной или в принципе не исправляемой, речь идет о любом недостатке устройства. Закон о возврате сотового телефона ненадлежащего качества.

Условия возврата и обмена

Товар возврату подлежит! И правда ли, что объявленная продавцом скидка на товар может стать причиной невозможности вернуть его обратно? Является ли отсутствие чека у покупателя причиной для отказа в обмене товара? Пожилой мужчина приобрёл в кредит холодильник и плазменный телевизор. Когда все необходимые подписи и штампы в документах были проставлены, в магазине появился родственник покупателя и сообщил, что телевизор лучше бы не брать, что в другом магазине такой же стоит дешевле. Жить в кредит для нас стало делом привычным. В долг берётся всё — от мобильных телефонов до дорогостоящих автомобилей.

Обмен/Возврат/Ремонт

.

Можно ли вернуть в магазин телефон?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. tricthampceplo

    Прикольные слова

  2. Рената

    мдаааааааа

  3. profsiatur89

    По моему мнению Вы не правы. Пишите мне в PM, поговорим.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных