Консультации по защите прав потребителей гарантийный срок

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию. Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Консультаций: 450 Согласно п. Согласно п. Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем дополнительное обязательство. Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ. Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать гарантийный срок, если он установлен.

"О защите прав потребителей"3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого. При продаже на сайте была указана гарантия два года, товар сертифицированный. Консультаций: 19 Закона о защите прав потребителей гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется. Статья 19 Закона о Защите Прав Потребителей с Комментариями. Последние Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара Бесплатная юридическая консультация по телефонам.

Гарантийный срок на товар, работы, услуги

Полезные ссылки по теме Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а он через неделю сломался. Что делать? Какие в этом случае у потребителя права? Может ли он обменять или вернуть такой товар? Ответы на эти и другие вопросы Вы узнаете из статьи, размещеной ниже. Что такое гарантийный срок Согласно пункту 6 статьи 5 Закона "О защите прав потребителей" гарантийный срок - это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя относительно недостатков товара работы. При этом надо понимать, что работоспособность товара и устранение заводских дефектов гарантирует производитель, а не магазин, компания-поставщик или авторизованный сервисный центр.

Исчисление гарантийного срока

Все частые вопросы Мы живем в мире потребления, где постоянно тратим деньги на приобретение той или ной услуги, продукции, дабы удовлетворить свои нужды. И получается, что во многих вопросах без поддержки государства и Закона просто были бы бессильны. Поэтому существует такой раздел юриспруденции, как защита прав потребителей, который включает в себя ряд механизмов, направленных на отстаивание интересов покупателя и продавца в том числе.

Работа с опытным юристом избавит вас от ошибок и гарантированно поможет отстоять интересы в рамках Закона. Это важно знать! Основной регулирующий документ — Закон РФ "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона под номером 2, принятого 9 января 1996 г. Что делать, если вы оказались в конфликтной ситуации с продавцом или производителем? Не паниковать и помнить о своих правах и интересах.

Сосредоточиться и сформулировать корректно претензию либо проблему. Обратиться в отдел по защите прав потребителей по месту проживания, предоставив собранные вещественные доказательства. Если вы хотите вернуть товар или обменять, что является наиболее распространенным частным случаем в данной сфере, сохраните его упаковку и чек. Свои претензии нужно излагать в письменном виде в форме устоявшегося образца.

Приведем общий порядок, он может пригодиться каждому для запоминания: Товар надлежащего качества можно вернуть продавцу, если покупатель не был проинформирован о каких-либо характеристиках, не подходящих ему. Это проблема не только продавца, но и производителя, однако от устной консультации зависит, утаил ли продавец умышленно какие-то свойства или особенности, наличие брака. Любые непродовольственные товары, за исключением тех, что внесены в реестр не подлежащих возврату и обмену , могут быть возвращены продавцу по желанию покупателя.

Товар ненадлежащего качества можно возвратить во время действия гарантийного срока. Срок на возврат товара после покупки отводится 14 дней.

Обязанность потребителя — сохранить товар в том виде, в котором он был получен, вместе с бирками, штрих-кодом, упаковкой, неповрежденным и неиспользованным. Однако, чем жаловаться, гораздо эффективнее отстоять свои интересы, обратившись за помощью к эксперту. Юрист по защите прав потребителей готов будет помочь своему клиенту собрать доказательства отказа в выполнении обмена или возврата товара , представить интересы в суде, добиться взыскания моральной компенсации, возврата денежных средств , при необходимости заказать и провести экспертизу.

Гарантийный срок бытовой техники закон

Это период, в течение которого он должен выполнять заявленные производителем функции, быть пригодным для его обычного использования. У большинства изделий есть гарантийный срок — период, в который изготовитель обязуется за свой счет устранить все недостатки, поломки, произошедшие не по вине покупателя. Законная защита прав потребителей на гарантийный ремонт рассматривает гарантийный ремонт как дополнительное обязательство, которое изготовитель принимает на себя. Ремонт, который производитель или его представитель проводит в течение гарантийного срока, называется ремонтом по гарантии. Где искать гарантийный срок Гарантийный срок указывается в техническом паспорте, инструкции или других сопроводительных документах.

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

Путеводитель по судебной практике. Общие положения 3. Продление гарантийного срока по договору купли-продажи Нормативные акты: Продление гарантийного срока "Гражданский кодекс Российской Федерации часть вторая " от 26. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях деталях, материалах и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей Республика Беларусь часть 15 Гарантийный срок

Продление гарантийного срока

Главная Услуги Информация Новости Контакты Карьера Консультация юриста по защите прав потребителей Каждый человек в своей жизни хоть раз оказывался в ситуации где был куплен товар, а он оказался не качественный, залежалый или же техника оказалась неисправной и множество других неприятных ситуаций. Данный закон регулирует отношения между продавцом и потребителем. Государство обеспечивает потребителям защиту их прав, предоставляет возможность свободного выбора продукции, получения знаний и квалификации, необходимых для принятия самостоятельных решений во время приобретения и использования продукции в соответствии с их потребностями, и гарантирует приобретение или получение продукции другими законными способами в объеме, обеспечивающем уровень потребления, достаточный для поддержания здоровья и жизнедеятельности. Государство создает условия для получения потребителями нужных знаний по вопросам реализации их прав. Защита прав потребителей осуществляют центральный орган исполнительной власти, формирует и обеспечивает реализацию государственной политики в сфере защиты прав потребителей, центральный орган исполнительной власти, реализующий государственную политику в сфере государственного контроля за соблюдением законодательства о защите прав потребителей, местные государственные администрации, другие органы исполнительной власти, органы местного самоуправления в соответствии с законом, а также суды.

Гарантийный ремонт

В таком случае сложно будет сфабриковать доказательства, что случай не гарантийный. Важно Отправить ее можно заказным письмом по почте или передать лично в руки администратору торгового зала с обязательной пометкой о ее принятии. Права потребителя на ремонт и замену бытовой техники Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Статья Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Все частые вопросы Мы живем в мире потребления, где постоянно тратим деньги на приобретение той или ной услуги, продукции, дабы удовлетворить свои нужды. И получается, что во многих вопросах без поддержки государства и Закона просто были бы бессильны. Поэтому существует такой раздел юриспруденции, как защита прав потребителей, который включает в себя ряд механизмов, направленных на отстаивание интересов покупателя и продавца в том числе. Работа с опытным юристом избавит вас от ошибок и гарантированно поможет отстоять интересы в рамках Закона. Это важно знать!

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителя. Гарантийные обязательства. Юридическая помощь, консультация
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Ариадна

    Я думаю, что Вы допускаете ошибку. Могу это доказать. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  2. Екатерина

    не очень:!

  3. siosehe

    Предлагаю Вам зайти на сайт, на котором есть много информации по этому вопросу.

  4. Анисья

    Да уж По моему мнению, об этом пишут уже на каждом заборе :)

  5. Фелицата

    Присоединяюсь. И я с этим столкнулся. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных