Купили стиралку через 2 месяца поломка что делать закон

Тесты Сломалась стиральная машинка на гарантии Поломка стиральной машины через некоторое время после ее покупки — неприятная ситуация, в которой многие даже и не знают, что предпринять. Когда гарантия на стиральную машину еще не кончилась, возникает вопрос, можно ли от нее вообще отказаться и вернуть деньги, или придется отдавать в ремонт? В такой ситуации главное не паниковать, что случилось, то случилось, никто от этого не застрахован, а вот что конкретно делать, давайте разбираться. Порядок действий Стиральная машина может выйти из строя по ряду причин. Это может быть как брак комплектующих при сборке, так и перепад напряжения в сети.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Столкнулась с такой проблемой. Приобрела в интернет магазине стиральную машинку. Она ехала ко мне в заводской упаковке со склада. Понадеявшись на это, проверять её в магазине не стала. Дома по факту обнаружился дефект.

2. Столкнулась с такой проблемой. Приобрела в интернет магазине стиральную машинку. Здравствуйте. Купили машинку стиральную в комиссионом магазине, она оказалась не совсем уже прошло больше месяца могу ли я вернуть машинку обратно в магазин ' Что по закону они обязаны сделать? Что делать, если стиральная машина сломалась через 2 дня после покупки? Купил стиральную машину CANDI. прошло 11 месяцев сломалась. Ремонт стиральной машинки по закону не должен превышать 45 Скорей всего, при обмене вам придется доказывать, что поломки были. купила стиральную машину в интернет магазине "эльдорадо"! Подскажите что делать, срок рассмотрения просрочен на 4 дня! Так же вместе с ней мы купили сервисное обслуживание на 2 года (т.е. Скажите пожалуйста, имеет ли она право по закону вернуть себе деньги?

Сломалась стиральная машинка на гарантии

Что делать, если стиральная машина сломалась через 2 дня после покупки? Подскажите, пожалуйста, как поступить? Дома, в этот же день, её подключили, запустили пробный первый раз, как в инструкции сказано, без белья. Все прошло удачно. На следующий день с бельем тоже постирала отлично. Так простояла минут 40-50, без каких-либо действий, после чего, попытавшись отменить заданные программы кнопкой ОТМЕНА, в течении.

Что делать, если стиральная машина сломалась через 2 дня после покупки?

Что делать, если стиральная машина сломалась через 2 дня после покупки? Подскажите, пожалуйста, как поступить? Дома, в этот же день, её подключили, запустили пробный первый раз, как в инструкции сказано, без белья. Все прошло удачно. На следующий день с бельем тоже постирала отлично. Так простояла минут 40-50, без каких-либо действий, после чего, попытавшись отменить заданные программы кнопкой ОТМЕНА, в течении.

Ни на какие сбросы, изменения программы не реагирует, воду не набирает и остатки не сливает. Фильтр смотрели, все чисто, шланги тоже на правильной высоте подключены. Обратившись в магазин, где я её приобрела, мне дали телефон сервисного центра, куда посоветовали обратиться.

В сервисном центре сказали, что именно эту модель смотреть мастер будет, НО только платно, плюс, нужны какие-то заявления и пр. Мало того, что за правильным оформлением гарантийного талона пришлось в магазин приезжать дважды, так как продавцы не в курсе, как и куда ставить штампы и пр. Гарантия на машинку 2 года!!! Возможно, ли заменить или вернуть некачественный товар, или настаивать на бесплатном сервисе?

Что делать в данном случае? Конечно, же мне бы хотелось что бы новая вещь была новая, а не только что купленная и ремонтированная.

Могу ли я в магазине настаивать на бесплатной диагностике и в течении какого периода? Начну с того, что как я уже и говорил в предыдущем ответе посетителю, определить неисправность вашей стиральной машины я не смогу, по описанным там же причинам. Можно было бы, конечно спросить у специалиста, но не зная даже модели машинки это бесполезно.

А теперь давайте по порядку. Во всяком случае он верил в то что говорил: машинка на самом деле новая, а значит исправная. Коробки от стиральных машин не сохраняет почти не один магазин. А стиральные машины фирмы BEKO подобных коробок вообще не имеют, а упаковываются в полиэтиленовую пленку с пенопластовым каркасом внутри. Обратившись в магазин, где я её приобрела, мне дали телефон сервисного центра, куда посоветовали обратиться...

Но в принципе ничего страшного, сервисные центры для этого и предназначены. В первом случае нужно обращаться в другую мастерскую, а во втором можно смело требовать справку о том что данная машинка не может продаваться на территории РФ и не обслуживается здесь.

С такой справкой можно и в роспотребнадзор. Если его нет, то выбирайте другую модель — сэкономим тысячу рублей на подобной покупке, можно потерять гораздо больше. А то что продавцы не знают как правильно оформлять гарантийные документы, говорит об из профессионализме. Впрочем подобным явлением славятся практически все крупные торговые сети.

Только обмен на новую, либо расторжение договора купли-продажи! В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара....

Когда этот срок пройдет, то для возможности обмена и возврата недостаток должен будет быть существенным. Поэтому не теряйте времени и завтра же к продавцу! И не просто так, а с письменной претензией, написанной в двух экземплярах. Обязательно добейтесь, чтобы вашу претензию подписал кто-то из сотрудников магазина уполномоченный это делать, такими как правило являются управляющий, старший продавец и или специальный менеджер по гарантийному ремонту. Если претензию подписать не удастся, то идите до ближайшей почты и отправляйте её заказным письмом на адрес продавца.

Данный адрес должен обязательно присутствовать на уголке потребителя в торговом зале каждого магазина. Образцы написания претензий можно найти здесь. В течении 10 магазин вам обязан дать ответ. Скорей всего они предложат забрать у вас машинку для проведения экспертизы её работоспособности.

Соглашайтесь, это лучший выход в данном случае. Однако можете потребовать, чтобы экспертиза проводилась в вашем присутствии. Доставка машинки должна будет осуществляться силами продавца. При передачи машинки обязательно составьте акт, к котором должно быть указано: 1. Наименование, модель и серийный номер изделия.

Описание внешнего вида — все царапинки, вмятины и прочие следы механического воздействия на корпусе если они есть, конечно. Для этого может придётся её продемонстрировать. Один экземпляр остаётся у вас. Дальше всё зависит от результатов экспертизы. Ели неисправность действительно присутствует, то машинку вам скорей всего обменяют без разговоров, т. Но может всё оказаться намного проще, и магазин после предъявления вами претензии сразу согласится с вашими требованиями.

В любом случае будет интересно и познавательно узнать продолжение вашей истории, может при необходимости и я смогу что-нибудь посоветовать. Пишите в комментариях к этому ответу. Будем ждать.

Срок годности-Гарантийный ремонт-Покупки по купонам-Скидки на товар и их последствия

Гости Отправлено 08 Март 2013 - 12:14 День добрый! Помогите пожалуйста советом.. Так же вместе с ней мы купили сервисное обслуживание на 2 года то есть 1 год по обычной гарантии, данной изготовителем, второй год обслуживания от магазина.

Могу ли я вернуть в магазин купленную стиральную машину?

Как вернуть товар по гарантии 20. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин. Гарантии, сроки и обязательства Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства ст. Эти обязательства заключаются в том, что произведенный товар или продукт должны нормально отработать использоваться на протяжении гарантийного срока. Для этого сам производитель, продавец или третье лицо сервисный центр в случае поломки товара должны его бесплатно отремонтировать или заменить.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Почему накрылись подшипники через 2 месяца

Вернуть в магазин стиральную машинку

Доброго дня. Подскажите пожалуйста, могу ли я обменять стиральную машину на новую, если она находится на гарантии? Неисправность: пачкает вещи. Приходил мастер из сервисного центра, сказал, что оставит заявку на ту фирму, где производят эти машины.

Можно ли вернуть стиральную машину?

За всеми этими словами стоят подвохи, избежать которых можно, если вы знаете законы. Я купил, и мне положено! Нас пытаются надуть с гарантией на товар, хотят заставить платить за услугу больше оговоренного, мечтая продать товар, прибегают к нечестным уловкам и т. Но, зная законы, защитить себя можно! Год они копят на поездку, а затем отправляются в тур.

Гарантия на стиральную машину

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Почему нет отжима на стиральной машине автомат
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Виссарион

    Если бы я был девушкой, я бы дал автору за такой пост.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных